Você já ouviu falar em OKR? Essa é uma metodologia de gestão que foi criada pelo ex-CEO da Intel Andrew Grove e que é usada por empresas como Google, Spotify, Netflix e Nubank. OKR significa Objectives and Key Results, ou seja, objetivos e resultados-chave.
OKR é uma forma de definir e acompanhar metas que são cruciais para o crescimento do negócio. O método busca estabelecer direções claras, mensuráveis e desafiadoras para todos os níveis da organização, desde os líderes até os colaboradores.
Mas OKR não é apenas uma ferramenta para medir o desempenho. É também uma forma de promover uma cultura de feedback e aprendizado contínuo na empresa. Quer saber como? Então continue lendo este artigo e descubra:
- O que é feedback e aprendizado contínuo?
- Por que feedback e aprendizado contínuo são importantes para a empresa?
- Como OKR pode ajudar a criar uma cultura de feedback e aprendizado contínuo?
- Quais são as melhores práticas para implementar OKR na empresa?
O que é feedback e aprendizado contínuo?
Feedback é o retorno que se dá a alguém sobre o seu trabalho, comportamento ou desempenho. É uma forma de reconhecer os pontos fortes, apontar os pontos de melhoria e sugerir ações para o desenvolvimento.
Aprendizado contínuo é a capacidade de buscar novos conhecimentos, habilidades e competências de forma constante e proativa. É uma forma de se adaptar às mudanças, inovar e se diferenciar no mercado.
Feedback e aprendizado contínuo são conceitos que estão intimamente relacionados. O feedback é um estímulo para o aprendizado, pois mostra as lacunas que precisam ser preenchidas e as oportunidades que podem ser aproveitadas. Já o aprendizado contínuo é uma resposta ao feedback, pois demonstra a disposição de se aprimorar e evoluir.
Por que feedback e aprendizado contínuo são importantes para a empresa?
Feedback e aprendizado contínuo são importantes para a empresa porque trazem diversos benefícios, tanto para os colaboradores quanto para os gestores e para a organização como um todo. Veja alguns deles:
- Aumentam a motivação e a satisfação dos colaboradores, pois eles se sentem valorizados, reconhecidos e desafiados;
- Melhoram o clima organizacional, pois estimulam a comunicação, a confiança e o respeito entre as pessoas;
- Potencializam o desempenho e a produtividade dos colaboradores, pois eles têm mais clareza sobre o que se espera deles e como podem melhorar;
- Favorecem o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, pois eles ampliam seus conhecimentos, habilidades e competências;
- Contribuem para a retenção de talentos, pois os colaboradores se sentem mais engajados e comprometidos com a empresa;
- Aumentam a competitividade da empresa, pois ela conta com profissionais mais qualificados, criativos e inovadores;
- Facilitam a adaptação às mudanças do mercado, pois a empresa está sempre atualizada e antenada às tendências.
Como OKR pode ajudar a criar uma cultura de feedback e aprendizado contínuo?
OKR pode ajudar a criar uma cultura de feedback e aprendizado contínuo na empresa porque é uma metodologia que incentiva essas práticas em todas as etapas do processo. Veja como:
- Na definição dos OKRs: os OKRs são definidos em conjunto entre os líderes e os colaboradores, em um processo participativo e transparente. Isso permite que todos tenham voz, opinem, sugiram e contribuam com as metas da empresa. Além disso, os OKRs são alinhados entre os diferentes níveis e times da organização, o que favorece a comunicação e a colaboração.
- Na execução dos OKRs: os OKRs são acompanhados de forma frequente e sistemática, em reuniões periódicas e individuais. Isso permite que os gestores deem feedbacks constantes aos colaboradores sobre o seu progresso, reconheçam seus acertos, identifiquem seus erros e orientem suas ações. Além disso, os colaboradores podem dar feedbacks aos gestores sobre os desafios, as dificuldades e as necessidades que enfrentam.
- Na avaliação dos OKRs: os OKRs são avaliados de forma objetiva e quantitativa, com base nos resultados-chave definidos. Isso permite que os gestores e os colaboradores façam uma análise crítica do seu desempenho, celebrem suas conquistas, aprendam com seus fracassos e planejem seus próximos passos. Além disso, os OKRs são revisados e ajustados de acordo com as mudanças do cenário e as lições aprendidas.
Quais são as melhores práticas para implementar OKR na empresa?
Para implementar OKR na empresa de forma eficaz e aproveitar todos os benefícios que a metodologia pode trazer para a cultura de feedback e aprendizado contínuo, é preciso seguir algumas boas práticas. Veja algumas delas:
- Defina objetivos claros, específicos e inspiradores, que mostrem o que a empresa quer alcançar e por que isso é importante;
- Defina resultados-chave mensuráveis, desafiadores e realistas, que mostrem como a empresa vai medir o sucesso dos objetivos;
- Envolva todos os colaboradores na definição dos OKRs, estimulando a participação, a transparência e o alinhamento;
- Comunique os OKRs para toda a empresa, usando canais acessíveis e visíveis, como murais, quadros ou plataformas digitais;
- Monitore os OKRs regularmente, usando indicadores confiáveis e atualizados, como gráficos, dashboards ou relatórios;
- Dê feedbacks frequentes e construtivos aos colaboradores, reconhecendo seus esforços, apontando suas melhorias e sugerindo suas correções;
- Receba feedbacks abertos e honestos dos colaboradores, ouvindo suas opiniões, dúvidas e dificuldades com atenção e respeito;
- Avalie os OKRs periodicamente, usando critérios objetivos e quantitativos, como notas ou porcentagens;
- Celebre os OKRs alcançados, reconhecendo o trabalho dos colaboradores e compartilhando os resultados com a empresa;
- Aprenda com os OKRs não alcançados, identificando as causas dos problemas e buscando soluções para superá-los;
- Revise e ajuste os OKRs conforme necessário, considerando as mudanças do mercado e as lições aprendidas.
